Política de Privacidad

• Responsable: Leandro Da Silva Rossi
• NIF: 60704414P
• Nombre comercial: LR MÓVIL
• Domicilio: Carrer de Guifré, 572, 08918 Badalona (Barcelona)
• Email de privacidad: privacidad@lrmovil.es
• Teléfono: 611 976 408

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas al usar la web o nuestros servicios:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono.
• Dirección donde se presta el servicio, cuando eliges atención a domicilio.
• Datos del dispositivo y de la reparación: modelo, piezas elegidas, presupuestos y citas.
• Datos de facturación, servicios realizados y garantías.
• Datos de acceso al Área Cliente (email y contraseña cifrada o, si eliges Google, nombre, email e identificador técnico de la cuenta necesarios para identificarte y autenticarte).

Puedes crear una cuenta con email y contraseña o acceder con tu cuenta de Google. Si eliges Google, LR MÓVIL recibe únicamente el nombre, el email y el identificador técnico de la cuenta necesarios para identificarte y autenticarte, vincular o crear tu ficha de cliente y mantener tu acceso al Área Cliente. En ella puedes consultar tus citas, facturas y datos de perfil.

El acceso con Google no permite a LR MÓVIL consultar el Google Calendar personal del cliente ni concede permisos para leer, crear, modificar o eliminar sus eventos.

Acceso e identificación con Google

Si eliges continuar con Google, utilizamos los datos básicos indicados en el apartado anterior únicamente para identificarte, autenticarte y darte acceso a tu cuenta de cliente. No solicitamos mediante este acceso información de tu Google Calendar.

Disponibilidad del Google Calendar operativo de LR MÓVIL

Para mostrar las horas de cita disponibles, el servidor de LR MÓVIL consulta el calendario operativo de LR MÓVIL, no el calendario del cliente. A la herramienta de automatización que realiza esta consulta solo se envía la ventana temporal necesaria —fecha y hora de inicio, fecha y hora de fin y zona horaria Europe/Madrid—. No se envían en esa consulta datos personales del cliente, como nombre, email, teléfono, dirección, dispositivo o reparación solicitada.

La aplicación recibe únicamente los intervalos ocupados necesarios para descartar horas que se solapen con compromisos existentes. Esos intervalos contienen solamente su inicio y fin: LR MÓVIL no recibe títulos, descripciones, asistentes, ubicaciones ni contenido de los eventos. La implementación actual solo consulta disponibilidad; no crea, modifica ni elimina eventos en Google Calendar.

Los intervalos ocupados se procesan temporalmente en memoria durante el cálculo de disponibilidad y no se almacenan en la base de datos ni en el navegador. Dejan de conservarse al terminar la consulta y tampoco se incluye el contenido de la agenda en los registros de errores.

Google Maps

Cuando solicitas un servicio a domicilio, Google Maps se utiliza para buscar, situar y validar la dirección que introduces, con la finalidad de comprobar la zona de cobertura y prestar el servicio solicitado.

Limitación de uso

Los datos obtenidos mediante los servicios y APIs de Google no se venden ni se utilizan con fines publicitarios, analítica comercial o elaboración de perfiles. Tampoco se usan para finalidades distintas de las descritas en esta política. Su tratamiento se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

• Gestionar citas, presupuestos, reparaciones, ventas y garantías — ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Identificar y autenticar al cliente que elige el acceso con Google — ejecución de las medidas solicitadas para acceder al Área Cliente.
• Consultar los intervalos ocupados del calendario operativo de LR MÓVIL para calcular las horas disponibles — ejecución de medidas precontractuales solicitadas al pedir cita e interés legítimo en evitar solapamientos.
• Enviarte comunicaciones sobre tu cita, el estado de tu servicio y la recuperación de tu contraseña — ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
• Mantener la seguridad de la web y prevenir usos indebidos — interés legítimo.

No realizamos envíos comerciales ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar, intervienen como encargados del tratamiento:

• El proveedor de alojamiento, base de datos y autenticación de la web.
• Google, para el acceso con Google, la consulta de disponibilidad de Calendar y la validación de direcciones mediante Maps.
• El servicio de envío de correos electrónicos transaccionales.
• La herramienta de automatización que conecta la agenda con la web. Para Calendar recibe únicamente la ventana temporal necesaria y la transmite a Google con el único fin de consultar disponibilidad; la aplicación no comunica a esta herramienta datos personales del cliente en esa consulta.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales o posibles responsabilidades), tras lo cual se suprimen.

Los datos básicos recibidos al acceder con Google se conservan mientras la cuenta de cliente permanezca activa o sean necesarios para prestar los servicios solicitados y, después, durante los plazos legales aplicables. Los intervalos ocupados obtenidos de Google Calendar no se almacenan y dejan de conservarse al finalizar cada consulta de disponibilidad.

Solo usamos almacenamiento técnico necesario para mantener tu sesión iniciada y guardar temporalmente el borrador de tu reserva. No usamos cookies publicitarias ni de analítica. Las tipografías de la web se cargan desde los servidores de Google Fonts.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a privacidad@lrmovil.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

También puedes solicitar la eliminación de los datos vinculados a tu cuenta o revocar el acceso de LR MÓVIL desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. La revocación impide futuros accesos mediante Google, pero no elimina automáticamente la información que LR MÓVIL deba conservar para cumplir obligaciones legales. Para ejercer estos derechos o solicitar ayuda con la desvinculación, escribe a privacidad@lrmovil.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de acceso por usuario y acceso al panel interno restringido al personal autorizado.

La consulta de disponibilidad de Calendar se realiza desde el servidor mediante una conexión cifrada y una credencial protegida. Las credenciales y el contenido de la agenda no se exponen al navegador del cliente, y la respuesta se valida antes de utilizar sus intervalos para calcular la disponibilidad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.